问：若要前来看诊，需要预约吗？

答：看诊前是否需要预约，取决于您看诊的医师。大部分的医师不需要预约。请参考https://www.zhonghuayiyuan.com/services/time-schedule-ch/的医师轮值表。

问：要看诊需要预约的医师，如何做预约？

答：若要看诊需要预约的医师，请致电个别分院 或做网上预约，并提供病人的完整身份证号码、姓名和联络号码。

问：我已经预定了预约时间，可是为什么我还需要等待就诊医师？

答：病人所预定的预约时间是登记时间，不是看诊时间。看诊排队号码由登记时间而定。

问：我已预约看诊，可是为什么我迟登记结果我的看诊排队号码退到最后？

答：我们强烈鼓励我们的病人提前 15 分钟登记，特别是如果您是初次病人。由于已预约排队看诊的病人较多，迟到的病人将被安排在最后，以维持排队次序。

问：如果我的预约时间在12:00pm/4:30pm/9:00pm之后，我该怎么登记？

答：我们的柜台登记截止时间为12:00pm（早班）、4:30pm（午班）、9:00pm（晚班）。为了让更多的病人能就诊医师，我们在登记截止时间后增加预约时段。因此，对于预约时间晚于12:00pm/4:30pm/9:00pm的病人，他们 仍然能使用我们的预约自助机登记挂号。

问：登记挂号需要出示什么证件？

答：初次看诊的病人登记时务必出示身份证明文件（例如：新加坡人 – 身份证/出生证明等；外国人 – 护照/工作准证等）。 复诊病人则可使用以上证件或我院提供的门诊卡登记。

问：请问如何收费？

答：收费一般根据挂号和治疗项目。请参考网站https://www.zhonghuayiyuan.com/services/registration-hour-charges-ch/ 收费部分。

问：外国人看诊，收费是否有差别？

答：我院的收费根据挂号和治疗项目。本地人和外国人的收费没有差别。

问：如果拿超过8天的药，为什么药物价格有所不同？我可以要求拿两个月的药吗？

答：中华医院为所有的病人提供8天的药物补贴*。可是，超过8天的药物则有不同的收费。本院能开出长达29天的药物（颗粒/药丸/药片）。药费表格请参考网站 https://www.zhonghuayiyuan.com/services/registration-hour-charges-ch/

问：需要多常回来复诊？

答：复诊的频率根据个人病情而定。请向您看诊的医师询问复诊的频率。

问：每一次针灸的时间多久？

答：一般上，针灸过程约15 – 30分钟。但是，取决于病情和医师的诊断等。以上时间不包括等候看诊医师和等待领药的时间。

问：若我们觉得所服的药物效果很好，是否可以不看诊直接要求买药？

答：不能。因为所有的药物需要医师通过诊病系统开出。病人需要登记后医师才能从诊病系统调出病历记录和药方。医师也需要根据病人当时的病情调整药物。

问：病人是否能要求医师为他们提供某些他们认为有效的治疗或药物？

答：虽然病人可以向医师提出此类要求，但是医师会根据病人的实际病情来决定哪种治疗或药物最适合病人。医师拥有对治疗和药物的最后决定权。

问：你们治疗哪些病种？

答：关于我院治疗的病种，请参考我院的网站：

大巴窑总院： https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/toa-payoh-hq-ch/

义顺分院：https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/yi-shun-branch-cn/

兀兰分院：https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/woodlands-branch-cn/

武吉班让分院：https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/bukit-pajang-branch-cn/

马林百列分院：https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/joo-chiat/

中华医院@诺维娜分院：https://www.zhonghuayiyuan.com/branch-cn/novena-viva-cn/

问：中华医院提供哪些治疗项目？

答：关于我院所提供的治疗项目，请参考我院网站 https://www.zhonghuayiyuan.com/services/registration-hour-charges-ch/

问：我不时在各个公共场所看到中华医院的募捐员在募款。既然已经收取登记费、治疗费和药费，中华医院为什么还要到处筹款？

答：虽然中华医院的病人都有支付登记费、治疗费和药费，但是营运收入尚未足够支付营运成本。超过46%的营运费用需要靠捐款支付。再加上，募捐所筹到的款项将进入医药基金为人民大众提供药物补贴。